Auch bekannt als: NAP, Name Address Phone Consistency, Citation Consistency
NAP-Konsistenz (Name, Adresse, Telefon) bezeichnet die identische Schreibweise dieser drei Datenpunkte eines lokalen Unternehmens über alle Web-Verzeichnisse hinweg — Google Business Profile, Yelp, Facebook, Branchen-Verzeichnisse, eigene Webseite. Inkonsistenzen (z.B. „Straße" vs. „Str." vs. „St.") schwächen das Vertrauen, das Suchmaschinen einer Brand entgegenbringen. Bei großer Inkonsistenz kann Google sogar die Identität anzweifeln und Local-Pack-Sichtbarkeit reduzieren.
Workflow für lokale Unternehmen: (1) Master-NAP-Datenblatt anlegen mit exakter Schreibweise. (2) Liste aller bestehenden Citation-Quellen erstellen — meist 30–80 Verzeichnisse. (3) Pro Verzeichnis prüfen, Inkonsistenzen markieren. (4) Korrektur einleiten (entweder selbst, oder per Aggregator-Service). (5) Quartalsweise Re-Check, weil Verzeichnisse manchmal alte Daten zurückspielen. Dieser Aufwand ist Local-SEO-Pflicht, kein Quick-Win.
Beispiel: Eine Berliner Zahnarzt-Praxis war nach Umzug 2024 auf neue Adresse umgezogen, in 18 Verzeichnissen hing aber noch die alte Adresse. Effekt: Local-Pack zeigte teilweise alte Adresse, Patienten waren verwirrt, Google sah inkonsistente Signale. Konsequenter NAP-Audit + Korrektur in allen 18 Quellen (zog ca. 6 Wochen): Local-Pack-Sichtbarkeit erholte sich, Bewertungs-Flow normalisierte sich. Klassisches Beispiel: NAP-Konsistenz ist Hygiene, nicht Optimierung — aber wer sie vernachlässigt, verliert Sichtbarkeit.
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